Se rétracter du contrat

Vous êtes un client particulier et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande ? Remplissez ce formulaire : vous recevrez aussitôt un accusé de réception par e-mail. Les produits personnalisés ou fabriqués à la commande ne sont pas concernés. Pour l’essai de 30 jours, écrivez-nous à contact@pilateo.com.

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Prochaines étapes

1. Avant d’expédier le produit, envoyez-nous par e-mail une vidéo du produit, complet et sous tous les angles, puis de son emballage.
2. Renvoyez-le dans les 14 jours, dans tout son emballage d’origine, à : Tremblaye Logistique – Retours Pilateo, 1 contour de la Touche, 35137 Bédée, France.
3. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre rétractation ; nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit ou la preuve de son expédition.